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一个美国人眼中的中国制造,缺品牌还是缺文化?

2015-09-09 15:36

今天中国早已发展成为具有“中国工厂”之称的全球制造业基地。然而与西方发达国家的制造企业相比,中国制造企业多从事劳动密集型的加工组装活动,经济附加值较低。为了实现从“中国制造”向“中国创造”的战略转变,中国制造企业亟需提高其创造能力。

在智胜未来杭州、深圳和福州论坛上,Berkeley Sourcing Group CEOGreg Fisher(以下简称Greg)解读了企业应该如何培养创新文化,如何在新的市场环境下推广模式。

培养创新文化

在十年前,Greg创建了BerkeleySourcing公司,帮助硅谷的硬件初创企业,把创意的设计变成可大规模生产的产品。过去十年,与Greg合作的美国硬件初创企业有近300家,而他接触过的中国制造企业多达700家,他认为在中国想要做个有创新文化的制造企业要注意几点:

第一,需要打造具有创意的企业文化。

第二,知道用户是谁,掌握客户的需求。

第三,创造一个有创新的产品。

第四,打造出一个可持续发展的强大品牌。

很多制造企业都在采用硬件初创企业的模式,用3D打印等新技术快速地打样,通过推出少量的产品来验证市场。但是这样还不够,要真正持续成功就需要打造一个品牌,企业还要打造的创意文化。需要公司从上而下达成共识,高层不但要相信,支持这种创意文化,也要让员工知道有创新创意是可以得到奖励,使之成为公司企业文化的一部分。

了解客户真实需求

企业有了好的想法或解决方法,在准备落实到设计的阶段时,还需要了解客户的真实需求。Greg建议说,企业可以通过网络调查,对用户的年龄、性别、是否喜欢时尚和运动、关注那些哪些博客、使用哪些社交软件等等习惯进行深入了解。另外,要想方设法与客户建立实质性的联系,之后才知道他们怎么想,他们需要什么,这样可以反馈到我们的设计中。

一般的设计跟优秀设计间的区别在于,设计师不但把产品设计的漂亮,而且可以满足工作和生活需求,变得更加实用。设计阶段一定要考虑到品牌,受众希望产品看起来是什么,产品想要传达什么样的价值等等。知道客户的需求,在设计的时候很多细节就能考虑得更周全。大公司不想做很细分小众的市场,投资回报比较慢。但千万美元的生意对小公司或者是小品牌也还不错,通过这样的方式进入市场,然后再成长。

创造满足需求的品牌

中国和美国做生意最大的区别是对品牌的看法,美国人非常关注品牌传递的前后信息是否一致。谈到品牌推广的重要性,Greg指出:

第一,带来更多利润。

第二,可以吸引回头客。

第三,减少新产品的宣传推广费。

最后,可以建立长期可持续性。

除了品牌做好,光做广告宣传还不够,还需要在员工或者是市场计划和产品方面保持一致性。Greg表示,如果消费者发现你的产品并没有广告上说得这么好,他会觉得情感受到了的伤害,觉得一切都是虚假的,所以品牌推广各个方面都需要做得一致。

BKR水壶公司是世界上第一家把水壶卖到30美元高价的公司,他们最开始的品牌理念是做干净的水壶,然而公司慢慢发现有些女士买这些水壶不是因为干净,而是因为水壶很漂亮。所以他们马上对品牌定位进行调整,转型成一个时尚品牌。除了公司创始人穿着时尚,出入各大时尚活动现场,还要求公司的新员工都是从时尚行业招聘而来,不但要穿得漂亮,而且必须要化妆。公司网站上用漂亮的模特照片诠释,他们脚底下有一个水杯。他们的销售模式也变成推广一个时尚的概念,让消费者买时髦的水壶来搭配时髦的着装。其销售渠道也发生改变,特意放在高端时尚的商店销售。有些零售商想代.理这种水壶的销售却被拒,因为公司认为如果在超市或低端商店销售卖,短期看可能有很大的销量,长期看损害这个品牌的形象。

最后Greg强调说,品牌营销最重要的是建立情感的链接,也许你的品牌可以省钱,但是省钱背后是可以把钱花在更美好的东西上,去那里过更好的生活。

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